Nous sommes votre équipe aux États-Unis
Fulfillment aux États-Unis pour les marques internationales
Votre entreprise est en Europe, en Asie ou en Australie. Vos clients sont en Amérique. Nous sommes l'équipe entre les deux. Nous stockons vos produits, expédions vos commandes, gérons vos retours et vous tenons informé, par écrit, dans votre langue.
Réponse écrite sous un jour ouvré. Pas besoin d'appel. Écrivez-nous dans votre langue, nous répondons dans votre langue.
Ce que nous disent les marques étrangères
- « Nous avons des clients aux États-Unis, mais personne sur place qui prend le problème en main quand une commande tourne mal. »
- « Notre 3PL actuel répond aux tickets deux jours plus tard, uniquement en anglais, pendant que nous dormons. »
- « Nous voulons vendre en Amérique. Nous n'avions pas prévu de devenir une entreprise de logistique. »
Il ne vous faut pas un entrepôt de plus. Il vous faut quelqu'un en Amérique qui prend ses responsabilités.
Nous gérons votre activité américaine pour vous, avec un siège à Houston, au Texas.
Réception
Conteneurs, palettes, cartons et colis. Contrôlés, comptés et rangés.
Stockage
Des espaces à température contrôlée pour les produits qui en ont besoin.
Commandes en ligne
Préparées, emballées et expédiées à vos clients américains, le jour même pour les commandes reçues avant l'heure limite quotidienne.
Commerce de gros et retail
Commandes en palettes et en cartons pour magasins et distributeurs, dans le respect des règles de chaque enseigne.
Retours
Réceptionnés, contrôlés, puis remis en stock ou mis de côté.
Kitting et services à valeur ajoutée
Coffrets, lots, encarts, étiquettes.
Expédition
Nous choisissons le transporteur et le service adaptés à chaque commande.
Votre boutique connectée
Les plateformes e-commerce courantes se connectent directement. Tout le reste par import de tableur ou via notre API.
Un 3PL gère un entrepôt. Un 4PL gère votre activité. Nous choisissons l'entrepôt, le transporteur et l'organisation qui ont du sens pour votre entreprise, pas pour la nôtre.
Le dédouanement passe par un commissionnaire en douane agréé, pas par nous. L'importateur officiel, les taxes américaines et les règles de la FDA ne font pas non plus partie de notre service : nous vous expliquons comment cela fonctionne et vous présentons les bonnes personnes.
Votre activité américaine, visible de partout
- Le stock en direct, et chaque commande avec son suivi.
- Les arrivages visibles avant que la première palette n'arrive.
- Des messages qui se lisent comme un chat avec la personne qui gère votre compte.
Du formulaire à votre première commande américaine
Remplissez un court formulaire
Dites-nous ce que vous vendez et où vous le vendez.
Recevez un devis écrit
Avec la grille tarifaire complète, sous un jour ouvré.
Signez en ligne et paramétrez
Notre assistant d'onboarding vous guide : produits, connexion de la boutique et premier arrivage.
Envoyez vos produits et démarrez
Vos produits arrivent, nous testons une commande avec vous, puis vous êtes en ligne.
Questions fréquentes
Faut-il une société américaine pour travailler avec vous ?
Pas pour travailler avec nous. Savoir s'il vous en faut une pour vendre et pour les taxes dépend de votre organisation. Voyez cela avec un conseiller fiscal américain. Nous vous expliquons volontiers comment d'autres marques étrangères démarrent en général.
Qui s'occupe des formalités à l'arrivée de nos marchandises ?
Un commissionnaire en douane agréé aux États-Unis. Nous vous en présentons un si besoin. Vous signez un mandat avec lui, et il vous facture directement.
Qui est l'importateur officiel ?
Vous, en tant que vendeur étranger. Nous demandons que les marchandises soient expédiées en DDP. Nous ne sommes ni l'importateur officiel ni le destinataire final.
Pouvons-nous utiliser notre propre transitaire ?
Oui. Votre transitaire achemine les marchandises jusqu'à nous. Nous réceptionnons conteneurs, palettes, cartons et colis.
De quoi avez-vous besoin avant le premier envoi ?
Votre liste de produits avec un code HTS à dix chiffres et le pays d'origine de chaque article, et un code-barres sur chaque unité. Des cartons et palettes avec un seul produit chacun accélèrent la réception.
Quelles boutiques en ligne pouvez-vous connecter ?
Les plateformes e-commerce courantes se connectent directement : les commandes arrivent, le suivi et le stock repartent. Les autres systèmes fonctionnent par import de tableur ou via notre API.
Pouvons-nous vous écrire dans notre langue ?
Oui. Écrivez-nous dans votre langue, nous répondons dans votre langue. Les échanges de vive voix se font en anglais ou en allemand.
Pourquoi avoir choisi un siège à Houston ?
Pour le port. C'est le plus grand port à conteneurs de la côte du golfe du Mexique et le premier port américain pour le fret étranger en tonnage, avec des liaisons directes depuis l'Europe et l'Asie. De là, le fret rejoint le reste du pays par camion et par train, et le fret aérien arrive par l'aéroport international de la ville.
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Préparation, emballage, expédition, kitting et retours partout aux États-Unis.
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En savoir plusVous avez construit une marque. Puis l'Amérique vous a demandé de devenir logisticien. Pas besoin.
Dites-nous ce que vous vendez. Vous recevez une réponse écrite sous un jour ouvré, dans votre langue. Vous préférez l'e-mail ? office@xatlantica.com
Réponse écrite sous un jour ouvré. Pas besoin d'appel.