Pour les marques françaises
Un entrepôt et une équipe aux États-Unis pour les marques françaises
Vos clients américains ne renverront pas un colis à Lyon. Le retour, le stock et la commande doivent donc vivre aux États-Unis. Nous nous en occupons. Vous gardez la marque. Nous faisons tourner la logistique.
Réponse écrite sous un jour ouvré. Pas besoin d'appel. Écrivez en français, nous répondons en français.
Ce que vivent les marques françaises
- Un client américain veut retourner un produit, et le moins cher reste de le rembourser sans récupérer l'article.
- Les coffrets cadeaux pour les fêtes américaines sont montés en France et arrivent trop tard.
- La cosmétique, en particulier, soulève des questions de réglementation américaine auxquelles vous ne pouvez pas répondre seul.
Stock, coffrets et retours, au plus près de votre client américain
Nous gardons votre stock américain et expédions chaque commande partout dans le pays. Nous montons lots, coffrets cadeaux et encarts sur place : un coffret de fêtes est assemblé ici, près du client. Nous avons un siège à Houston, au Texas.
Les retours reviennent chez nous. Nous les contrôlons, les remettons en stock ou les mettons de côté, et vous voyez chacun d'eux dans le portail.
Pour la beauté et la cosmétique, nous suivons les numéros de lot et les dates de péremption : le stock le plus ancien part en premier, et rien ne périme en rayon sans que personne ne le voie.
Atlantique ou Méditerranée, par mer ou par air
Par mer
Depuis Le Havre côté Atlantique, ou Fos-sur-Mer près de Marseille côté Méditerranée, en conteneur complet ou en groupage (LCL). La route atlantique est en général la plus courte, près de quatre semaines de port à port jusqu'au golfe du Mexique. Le fret de Fos-sur-Mer change de navire en route et met plus longtemps. Votre transitaire l'achemine ; nous déchargeons et réceptionnons.
Par air
Échantillons et stock de lancement depuis Paris-CDG. Le fret aérien standard arrive en général en moins d'une semaine.
Vos horaires et les nôtres
Le Texas a sept heures de retard sur Paris, et notre journée de travail commence pendant votre après-midi. Écrivez-nous en français le matin ; la réponse arrive souvent avant que vous alliez vous coucher.
À titre d'information
Nous vous orientons vers un commissionnaire agréé.
L'importateur
Votre société française est l'importateur officiel. Pas nous.
Code tarifaire et origine
Chaque produit a besoin de son code tarifaire américain et de son pays d'origine dans notre système.
Étiquettes pour l'Amérique
Les listes d'ingrédients et l'étiquetage américains diffèrent des règles européennes. S'il faut réétiqueter ou ajouter des notices à l'arrivée, nous le faisons ; pour les produits réglementés, nous validons d'abord le périmètre avec vous.
Ce que les marques françaises nous envoient
Produits typiques
Beauté et cosmétique naturelle, mode et textile, montres, bijoux et accessoires, maison et cuisine.
Plateformes e-commerce
Les plateformes e-commerce courantes se connectent directement à notre portail, et les commandes marketplace, retail et de gros passent aussi par nous. Vous utilisez un autre système ? Envoyez-nous son nom ; en attendant, l'import CSV ou Excel et notre API fonctionnent.
Chaque lot et chaque retour, au même endroit
- Lot et date de péremption par lot, si vous activez l'option.
- Chaque retour : reçu, contrôlé, remis en stock ou mis de côté.
- Le stock en direct par entrepôt.
Quatre étapes vers le marché américain
Le formulaire
Dites-nous ce que vous vendez, où, et en quelles quantités.
Notre réponse écrite
En français si vous avez écrit en français, sous un jour ouvré.
Votre portail
Produits, connexion de la boutique, accès de l'équipe.
Premier envoi
Annoncé dans le portail, réceptionné, en vente dans votre boutique.
Questions fréquentes
Puis-je écrire en français ?
Oui. Vous écrivez en français, nous répondons en français.
Pouvez-vous monter des coffrets cadeaux pour les fêtes américaines ?
Oui. Kitting, mise en lots et encarts sont réalisés dans notre entrepôt. Prévenez-nous tôt, avant la saison.
Suivez-vous les numéros de lot et les dates de péremption ?
Oui, en option pour votre compte.
Puis-je vendre à des enseignes et boutiques américaines ?
Oui. Commandes de gros, palettes et règles des enseignes font partie du service.
Et si un client américain renvoie un article abîmé ?
Nous le gardons et l'affichons dans le portail. Vous décidez : remise en stock, remise en état ou mise au rebut.
Pour aller plus loin
Fulfillment aux États-Unis pour les marques internationales
La page centrale pour les marques qui vendent en Amérique depuis l'étranger.
En savoir plusFulfillment aux États-Unis pour les marques espagnoles
Du stock en Amérique, et chaque question traitée en espagnol.
En savoir plusNotre portail client
Commandes, stock, arrivages, retours, facturation et messages avec un seul identifiant.
En savoir plusLa marque reste française. La logistique devient américaine.
Écrivez-nous dans votre langue, nous répondons dans votre langue.
Réponse écrite sous un jour ouvré. Pas besoin d'appel.