Somos tu equipo en EE. UU.
Fulfillment en EE. UU. para marcas internacionales
Tu empresa está en Europa, Asia o Australia. Tus clientes están en Estados Unidos. Nosotros somos el equipo entre ambos. Almacenamos tu mercancía, enviamos tus pedidos, gestionamos tus devoluciones y te mantenemos informado, por escrito y en tu idioma.
Respuesta por escrito en un día hábil. Sin llamadas. Escríbenos en tu idioma y te respondemos en tu idioma.
Lo que nos cuentan las marcas de fuera
- «Tenemos clientes en EE. UU., pero allí no hay nadie que se haga cargo cuando un pedido sale mal.»
- «Nuestro 3PL responde los tickets dos días después, solo en inglés, mientras nosotros dormimos.»
- «Queremos vender en Estados Unidos. No pensábamos convertirnos en una empresa de logística.»
No necesitas otro almacén. Necesitas a alguien en Estados Unidos que se haga responsable.
Gestionamos tu operación en EE. UU. por ti. Tenemos nuestra sede en Houston, Texas.
Recepción
Contenedores, palés, cajas y paquetes. Revisados, contados y ubicados.
Almacenaje
Espacio climatizado para la mercancía que lo necesita.
Pedidos online
Preparados, empaquetados y enviados a tus clientes en EE. UU., el mismo día si el pedido entra antes del corte diario.
Mayoristas y minoristas
Pedidos en palé y en caja para tiendas y distribuidores, cumpliendo las normas de cada minorista.
Devoluciones
Recibidas, revisadas y devueltas al stock o apartadas.
Kitting y servicios de valor añadido
Sets, packs, insertos, etiquetas.
Envío
Elegimos el transportista y el servicio que mejor encaja con cada pedido.
Tu tienda conectada
Las plataformas de tienda más habituales se conectan directamente. Todo lo demás, por hoja de cálculo o a través de nuestra API.
Un 3PL gestiona un almacén. Un 4PL gestiona tu negocio. Elegimos el almacén, el transportista y la configuración que tienen sentido para tu negocio, no para el nuestro.
El despacho de aduanas lo hace un agente de aduanas autorizado, no nosotros. Tampoco son servicio nuestro el importador registrado, los impuestos en Estados Unidos ni las normas de la FDA: te explicamos cómo funciona y te presentamos a las personas adecuadas.
Tu operación en EE. UU., visible desde cualquier lugar
- Stock en tiempo real y cada pedido con su seguimiento.
- Envíos entrantes visibles antes de que llegue el primer palé.
- Mensajes que se leen como un chat con la persona que lleva tu cuenta.
Del formulario a tu primer pedido en EE. UU.
Rellena un formulario corto
Cuéntanos qué vendes y dónde lo vendes.
Recibe un presupuesto por escrito
Con la lista de precios completa, en un día hábil.
Firma online y configura
Nuestro asistente de onboarding te guía por productos, conexión de tienda y primera entrada.
Envía tu mercancía y arranca
Tu mercancía llega, probamos un pedido contigo y ya estás en marcha.
Fulfillment en EE. UU. para tu región y tu país
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos una empresa en EE. UU. para trabajar con vosotros?
Para trabajar con nosotros, no. Si la necesitas para vender y para los impuestos depende de tu situación. Consúltalo con un asesor fiscal en Estados Unidos. Te explicamos con gusto cómo suelen empezar otras marcas de fuera.
¿Quién despacha nuestra mercancía cuando llega?
Un agente de aduanas autorizado en Estados Unidos. Si lo necesitas, te presentamos uno. Firmas un poder con el agente, y el agente te factura directamente.
¿Quién es el importador registrado?
Tú, como vendedor extranjero. Pedimos que la mercancía se envíe DDP. No somos el importador registrado ni el destinatario final.
¿Podemos usar nuestro propio transitario?
Sí. Tu transitario nos trae la mercancía. Recibimos contenedores, palés, cajas y paquetes.
¿Qué necesitáis de nosotros antes del primer envío?
Tu lista de productos con el código HTS de diez dígitos y el país de origen de cada artículo, y un código de barras en cada unidad. Las cajas y los palés con un solo producto agilizan la recepción.
¿Qué tiendas online podéis conectar?
Las plataformas de tienda más habituales se conectan directamente: entran los pedidos y vuelven el seguimiento y el stock. Otros sistemas funcionan por hoja de cálculo o a través de nuestra API.
¿Podemos escribiros en nuestro idioma?
Sí. Escríbenos en tu idioma y te respondemos en tu idioma. Las llamadas son en inglés o alemán.
¿Por qué tenéis la sede en Houston?
Por el puerto. Es el mayor puerto de contenedores de la costa del Golfo de EE. UU. y el puerto con más carga extranjera del país por tonelaje, con rutas directas desde Europa y Asia. Desde allí, la carga llega al resto del país por camión y tren, y la carga aérea entra por el aeropuerto internacional de la ciudad.
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Cuéntanos qué vendes. Recibes una respuesta por escrito en un día hábil, en tu idioma. ¿Prefieres el e-mail? office@xatlantica.com
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