Chọn 4PL tại Hoa Kỳ: Danh sách kiểm tra cho các thương hiệu nước ngoài

15 câu hỏi

1. Bạn có bao nhiêu khách hàng đang hoạt động trên mỗi nhà điều hành? (Câu trả lời nên là <10, không phải 50+)
2. Tỷ lệ khách hàng của bạn là thương hiệu nước ngoài là bao nhiêu? (Càng cao càng tốt)
3. Kho hàng chính của bạn ở đâu? (Houston được ưu tiên mạnh mẽ)
4. Tôi có thể nói chuyện với hai khách hàng có quy mô và lĩnh vực tương tự tôi không? (Không thể thương lượng)
5. Thời gian khách hàng trung bình của bạn là bao lâu? (Nên là 3+ năm)
6. Bạn sở hữu WMS hay thuê nó? (Sở hữu hoặc tùy chỉnh sâu được ưu tiên)
7. Tỷ lệ vận chuyển đã đàm phán của bạn là bao nhiêu? (Họ nên chia sẻ, bằng văn bản)
8. Bạn xử lý mùa cao điểm như thế nào? (Nên có một quy trình bằng văn bản)
9. Bạn có xử lý hải quan không? (Có = 4PL, không = 3PL tự gọi mình là 4PL)
10. Độ chính xác đóng gói trung bình của bạn là bao nhiêu? (Nên là >99,5%)
11. Bạn xử lý hàng trả lại như thế nào? (Quy trình xử lý đầy đủ, không chỉ nhận hàng)
12. Bạn có thể hỗ trợ EDI/bán buôn không? (Có nếu bạn sẽ bán lẻ)
13. Thời gian triển khai của bạn là bao lâu? (30-60 ngày là thực tế)
14. Giá cả hoạt động như thế nào? (Giá minh bạch trên mỗi đơn vị + lưu trữ, không phải "gọi để báo giá")
15. Ai là người liên hệ chính của tôi và ai là người giải quyết vấn đề cấp cao? (Tên, không phải chức danh)

Các dấu hiệu cảnh báo

• Sẽ không chia sẻ thông tin tham khảo của khách hàng
• Sẽ không chia sẻ tỷ lệ vận chuyển bằng văn bản
• Số liệu độ chính xác đóng gói không có sẵn hoặc "tuyệt vời"
• Các cuộc gọi nặng về bán hàng, tương tác nhẹ về vận hành
• Không có người vận hành cấp cao trong các cuộc họp đánh giá
• Hợp đồng có các điều khoản phạt nặng khi chấm dứt

Tiêu chuẩn Xatlantica

Chúng tôi trả lời tất cả 15 câu hỏi theo cùng một cách, mọi lúc, bằng văn bản. Nếu bạn đang đánh giá chúng tôi và bất kỳ câu trả lời nào cảm thấy mơ hồ, hãy báo cáo lên cấp trên. Bởi vì một 4PL không thể minh bạch trong quá trình bán hàng sẽ không minh bạch trong mối quan hệ hoạt động.

---

Tại sao các thương hiệu quốc tế chọn Xatlantica

Xatlantica là một 4PL chuyên biệt dành cho các thương hiệu nước ngoài ra mắt hoặc mở rộng quy mô tại Hoa Kỳ. Có trụ sở chính tại Houston, Texas — cửa ngõ logistics phát triển nhanh nhất của Mỹ — chúng tôi quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng tại Hoa Kỳ thay mặt bạn: thông quan, kho bãi, chọn và đóng gói, đàm phán với nhà vận chuyển, trả hàng và tuân thủ.

Không giống như các 3PL lớn xử lý mọi tài khoản như một SKU, chúng tôi cố tình giới hạn danh sách khách hàng của mình. Chất lượng hơn số lượng. Mỗi khách hàng đều có một nhóm chuyên trách, các nhà điều hành cấp cao và được ưu tiên giải quyết vấn đề từ cấp điều hành ngay từ ngày đầu tiên. Nếu bạn là một thương hiệu từ Châu Âu, LATAM hoặc APAC cần được xử lý đúng cách tại Hoa Kỳ — không chỉ đơn thuần là giá rẻ — chúng ta nên nói chuyện.