Đêm Black Friday: Bên trong kho hàng 4PL tại Hoa Kỳ

8:00 PM Thứ Năm

Các trang web bắt đầu với các ưu đãi sớm. Lưu lượng truy cập tăng 400%. Đơn hàng đến nhanh hơn OMS có thể hiển thị. Kho hàng đang trong ca thứ hai, chuẩn bị.

12:01 AM Thứ Sáu

Đơn hàng bùng nổ. Khối lượng cao điểm thường đạt 15-25 lần so với ngày bình thường.

3:00 AM

AMR và người chọn hàng phối hợp. Các bức tường đặt hàng được lấp đầy và dọn sạch theo chu kỳ. Xe tải của nhà vận chuyển xếp hàng tại các bến bắt đầu từ 5 giờ sáng.

6:00 AM

Lô hàng đầu tiên được vận chuyển. Mỗi giờ của ngày vận chuyển đầu tiên đều ảnh hưởng đáng kể đến NPS của khách hàng.

Buổi trưa

Lô hàng thứ hai. Bổ sung các mặt hàng chọn hàng trên nguồn cấp dữ liệu tồn kho trực tiếp. Bất kỳ SKU nào hết hàng đều kích hoạt một phòng họp khẩn cấp trên Slack.

6:00 PM

Kết thúc ngày đếm so với kế hoạch. Các trường hợp ngoại lệ vận chuyển được ghi lại, tìm nguyên nhân gốc rễ qua đêm.

Thứ Bảy–Cyber Monday

Đỉnh điểm kéo dài. Sự khác biệt giữa thành công và thảm họa: kế hoạch nhân sự được lập vào tháng 9, định vị hàng tồn kho được thực hiện vào tháng 10, cam kết với nhà vận chuyển được chốt vào giữa tháng 11.

Sự thật sau đỉnh điểm

Black Friday không phải là chiến thắng vào Black Friday. Nó được chiến thắng bằng cách có đối tác phù hợp bắt đầu từ tháng 7. Xatlantica lập kế hoạch cao điểm cho khách hàng của chúng tôi như một chương trình luân phiên 5 tháng — và đó là lý do tại sao khách hàng của chúng tôi không hoảng sợ vào tháng 11.

---

Tại sao các thương hiệu quốc tế chọn Xatlantica

Xatlantica là một 4PL chuyên biệt dành cho các thương hiệu nước ngoài ra mắt hoặc mở rộng quy mô tại Hoa Kỳ. Có trụ sở chính tại Houston, Texas — cửa ngõ logistics phát triển nhanh nhất của Mỹ — chúng tôi quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng tại Hoa Kỳ thay mặt bạn: thông quan, kho bãi, chọn và đóng gói, đàm phán với nhà vận chuyển, trả hàng và tuân thủ.

Không giống như các 3PL lớn xử lý mọi tài khoản như một SKU, chúng tôi cố tình giới hạn danh sách khách hàng của mình. Chất lượng hơn số lượng. Mỗi khách hàng đều có một nhóm chuyên trách, các nhà điều hành cấp cao và được ưu tiên giải quyết vấn đề từ cấp điều hành ngay từ ngày đầu tiên. Nếu bạn là một thương hiệu từ Châu Âu, LATAM hoặc APAC cần được xử lý đúng cách tại Hoa Kỳ — không chỉ đơn thuần là giá rẻ — chúng ta nên nói chuyện.