Cambia de 3PL
Deja tu 3PL. Mira lo que hacemos mejor.
La mayoría de las marcas no deja su 3PL por las tarifas. Lo deja por el día a día. Esto es lo que cambia.
Respuesta por escrito en un día hábil. Sin llamadas.
Lo que las marcas nos cuentan de su 3PL
- «¿Salieron los pedidos de ayer?» significa una exportación o un e-mail, y luego esperar.
- El stock llega en un informe semanal. Las facturas llegan una vez al mes, con líneas que no esperabas.
- Un ticket, una cola y alguien que nunca ha oído hablar de tu marca te responde días después.
Un 3PL gestiona un almacén. Nosotros gestionamos tu operación en EE. UU.
Almacenaje, fulfillment, devoluciones, transportistas y pedidos a minoristas, con un único socio responsable. Experiencias, no precios: este es el día a día, lado a lado.
- Tu 3PL hoy: Un acceso al almacén que muestra lo que el almacén quiere mostrar.Con X Atlantica: Un portal de cliente para toda la operación: pedidos, stock, entradas, devoluciones, facturación y mensajes.
- Tu 3PL hoy: «¿Salieron los pedidos de ayer?» significa una exportación o un e-mail.Con X Atlantica: Abres una página. Cada pedido, dónde está y con su seguimiento.
- Tu 3PL hoy: El stock llega en un informe semanal.Con X Atlantica: Stock en tiempo real, primero lo disponible. Pregunta al asistente: «¿Qué está bajo de stock?»
- Tu 3PL hoy: Entradas: envías los datos por e-mail y cruzas los dedos.Con X Atlantica: Los envíos entrantes aparecen en el portal antes de que llegue el primer palé.
- Tu 3PL hoy: Las devoluciones son un misterio hasta la factura.Con X Atlantica: Devoluciones en su propia página: qué volvió y qué se reubicó en stock.
- Tu 3PL hoy: Un ticket. Una cola. Alguien que nunca ha oído hablar de tu marca responde días después.Con X Atlantica: Los mensajes funcionan como un chat. Te responde quien lleva tu cuenta. Tu historial queda en un solo hilo.
- Tu 3PL hoy: Tu gestor de cuenta tiene una lista larga de otros clientes.Con X Atlantica: Un responsable de cuenta que conoce tus SKU. Siempre el mismo equipo.
- Tu 3PL hoy: Soporte en inglés y solo en horario de EE. UU.Con X Atlantica: Inglés y alemán. Sabemos que tu día empieza horas antes que el nuestro.
- Tu 3PL hoy: Las facturas llegan una vez al mes con líneas que no esperabas.Con X Atlantica: Cada cargo visible el mismo día. Extractos, recibos y tu lista de precios en el portal.
- Tu 3PL hoy: Un acceso para el transportista, otro para las devoluciones, e-mail para lo demás.Con X Atlantica: Un solo acceso. Tu equipo tiene sus propios usuarios.
- Tu 3PL hoy: Los e-mails al almacén desaparecen en una bandeja de entrada.Con X Atlantica: Los e-mails que nos envías llegan al hilo de tu portal, con sus adjuntos.
- Tu 3PL hoy: Notificaciones: todo o nada.Con X Atlantica: Desactivadas por defecto. Tú eliges: un resumen diario o cada mensaje.
Toda tu operación en EE. UU. en una pantalla
- Pedidos con seguimiento, desde que entran hasta la puerta del cliente.
- Stock en tiempo real y envíos entrantes, antes de que llegue el primer palé.
- Cada cargo el mismo día en que se produce, con extractos y recibos.
Cuatro pasos, por escrito
Rellena el formulario
Cuéntanos lo que tienes hoy: pedidos, SKU, canales y dónde está tu stock.
Tu presupuesto por escrito
Una persona real te responde en un día hábil, con la lista de precios completa. Las preguntas se responden por escrito.
Un plan de transición con fechas
Un plan escrito para el traslado. Tu 3PL actual sigue enviando hasta que estemos en marcha.
Arranque
Tu stock llega y aparece en el portal como entrada. Pedido de prueba, factura de prueba y en marcha.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo pedidos durante el traslado?
El plan de transición por escrito fija una fecha de cambio. Tu 3PL actual sigue enviando hasta entonces, y desde esa fecha los pedidos nuevos nos llegan a nosotros. El stock que viene en camino aparece en el portal como entrada.
¿Qué pasa con la conexión de mi tienda online?
Conectamos tu tienda a nuestro portal de clientes durante el onboarding y activamos el flujo de pedidos en la fecha de cambio de tu plan. Hasta entonces no cambia nada para tus clientes.
¿Tengo que volver a dar de alta mis SKU?
No. Durante el onboarding importamos tus productos desde tu tienda o desde una hoja de cálculo que ya tengas.
¿Cuánto tarda el traslado?
Normalmente lo marca el traslado de tu stock, no nosotros. Tu plan de transición tiene las fechas antes de que se mueva nada.
¿Puede mi equipo seguir trabajando en el portal durante el traslado?
Sí. Tu equipo tiene sus propios usuarios desde el principio y ve entradas, stock y pedidos mientras se hace el traslado.
¿Tengo que hablar con ventas para recibir un presupuesto?
No. Rellena el formulario y recibes una respuesta por escrito en un día hábil.
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Cuéntanos cómo trabajas hoy. Una persona real te responde por escrito en un día hábil. X Atlantica, con sede en Houston.
Sin llamadas.